Nós da Fiolã temos uma grande preocupação: que você possa realizar suas compras com total tranqüilidade e segurança.

Todos os dados cadastrados em nossa LOJA são de uso restrito e exclusivo para garantir suas compras. Por isso, não revelamos, não vendemos, não trocamos informações de clientes e nem mesmo compramos informações de outros sites. Em hipótese alguma disponibilizaremos estes dados pessoais para qualquer pessoa ou empresa.

Qualquer dúvida, entre em contato conosco!

BOAS COMPRAS!

Política de privacidade

Quando coletamos seus dados, algumas informações são gravadas em nosso sistema para que você não precise digitar novamente quando retornar ao site. Os dados referentes à forma de pagamento são utilizados uma única vez, para liberação de crédito e para evitarmos fraudes e constrangimentos os quais posteriormente são apagados.

Leia com atenção as informações aqui apresentadas, pois ao navegar na Fiolã (www.fiola.com.br), o usuário estará anuindo com os termos e condições previstos nesta Política de Privacidade e com todos os outros avisos que possam aparecer nas páginas deste Portal, pertinentes a referida política.

Denomina-se “Fiolã” o site destinado ao e-commerce, cujo domínio é www.fiola.com.br/loja e ao site institucional www.fiola.com.br.

Você ainda pode nos contatar clicando aqui ou através de nosso telefone 51- 992176461 (horário comercial).

Obrigado por escolher nossa loja e principalmente por confiar em nosso site http://www.fiola.com.br/loja.

Segurança

Nossa empresa entende sua preocupação com os dados fornecidos através de compras pela internet e por este motivo temos em nossa loja o sistema de pagamentos Pagseguro do grupo UOL, empresa reconhecida nacionalmente na prestação de serviços de confiança, identificação, autenticação, validação e pagamento em redes de comunicação), nossa própria política de confiabilidade, para que você não precise se preocupar e possa realizar suas compras com tranquilidade.

Da proteção e privacidade dos Dados

A Fiolã fará todo o possível para manter a privacidade dos dados pessoais de seus usuários armazenados em sua base, comprometendo-se a utilizar tecnologia que seja suficientemente adequada para a proteção de tais dados, procurando manter o ambiente seguro, com uso de ferramentas apropriadas, sempre observando o estado da técnica disponível. Contudo, considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, a Fiolã se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de vírus, invasões na Fiolã em sua base de dados e demais falhas relacionadas, salvo se houver dolo ou culpa da Fiolã.

Os profissionais da Fiolã têm conhecimento da presente política e apenas o pessoal qualificado e autorizado tem permissão para acessar os dados pessoais dos usuários coletados no Portal, sob pena de sofrer sanção disciplinar em caso de violação das normas aqui previstas.

A Fiolã exige de suas empresas parceiras e prestadores de serviços a garantia de proteção e privacidade de dados assegurados nesta política, quando há necessidade de compartilhamento dos mesmos.

Procedimentos de Segurança:

A Fiolã  se reveste das medidas mais modernas de segurança para protegerem suas informações pessoais, restringindo o acesso a elas apenas a pessoal autorizado.

A Fiolã também trabalha com um firewall que impede a entrada de usuários não autorizados e utiliza o mais moderno e atualizado software de antivírus disponível.

Em razão do uso de tal sistema de segurança, o processamento de informações poderá apresentar problemas caso o internauta esteja utilizando um navegador antigo, o que em termos de informática pode representar pouquíssimos anos ou até meses. Isso quer dizer que o internauta poderá visualizar páginas, mas, pela própria segurança de seus dados, não conseguirá efetuar a compra devido à impossibilidade de obter uma conexão segura com o nosso servidor.

Do Login e Senha utilizados pelo cliente na Fiolã:

É de responsabilidade do usuário a guarda de sua senha e de seu login de acesso. Não é adequada a utilização de senhas óbvias, como datas de nascimento, nomes ou sequencias numéricas. Recomendamos que a senha possua caracteres especiais e alfanuméricos. Caberá ao usuário alterar sua senha de acesso periodicamente. Caso o usuário tome conhecimento ou apenas suspeite que sua senha foi descoberta, ele também deverá alterá-la imediatamente.

A Fiolã poderá confirmar os dados pessoais informados pelo usuário consultando entidades públicas, companhias especializadas, banco de dados, para o que fica expressamente autorizado. Tal atitude, contudo, não cessa nem diminui a responsabilidade do usuário quanto à exatidão e veracidade dos dados que fornecer, motivo pelo qual a Fiolã poderá, a seu exclusivo critério, suspender e/ou cancelar o cadastro do usuário, a qualquer momento, caso detecte qualquer inexatidão.

 E-mails Utilizados pela Fiolã

Eventualmente nós da fiola.com.br enviamos e-mails de promoções exclusivas para nossos clientes. Os links contidos nestes e-mails sempre conduzem o cliente ao site http://www.fiola.com.br/loja.

Todos os nossos e-mails promocionais ou de informações sobre seu pedido de compra são enviados diretamente do endereço fiola@fiola.com.br ou fiolacrua@gmail.com.

Para sua segurança a Fiolã não solicita informações confidenciais por intermédio de e-mail. Recebem mensagens da fiola.com.br apenas os clientes que autorizam esse serviço por meio de cadastro, por isso seguem abaixo algumas dicas para sua proteção:

Desconfie de e-mails que peçam seus dados confidenciais ou confirmem compras que você não tenha feito;

Não abra arquivos anexados, pois normalmente são programas executáveis que podem causar danos ao computador ou podem capturar informações confidenciais do usuário;

Não acione os LINKS contidos nesses e-mails para endereços da internet;

Apague (delete) efetivamente a mensagem de seu computador.

POLÍTICA DE NAVEGAÇÃO E COOKIES

Cookies são arquivos enviados pelo servidor do site para o navegador do usuário, com a finalidade de identificar o computador e obter dados de acesso, como páginas navegadas e links clicados, permitindo desta forma, personalizar a utilização do site de acordo com o perfil do usuário.

A Fiolã poderá fazer o uso de cookies, cabendo ao Usuário configurar o seu navegador de Internet, caso deseje bloqueá-los. Nesta hipótese, algumas funcionalidades do site poderão ser limitadas.

A Fiolã reserva-se o direito de alterar sua política de privacidade a qualquer momento visando sua constante melhoria e aprimoramento e toda alteração será devidamente informada em nossa página e divulgada em nossas lojas e sites.

Ao utilizar os nossos serviços, o usuário concorda e aceita os termos da política de privacidade vigente na data e, portanto, deve verificá-la previamente cada vez que visitar este Portal.

Lei Aplicável e Jurisdição

A presente política de privacidade é regida pela legislação da República Federativa do Brasil.

Dúvidas

Para obter mais informações ou sanar dúvidas sobre nossas políticas de privacidade, contate-nos através do fiola@fiola.com.br.